Responsable Qualité

RESPONSABLE DESIGNE QUALITE

Salarié CDI 

Présentation de l’ONG ( www.asf-fr.org ) :  

Aviation Sans Frontières, acteur essentiel de la chaîne humanitaire internationale reconnue d’utilité publique, mobilise son expertise, ses avions et le réseau aérien pour acheminer l’aide d’urgence depuis la France et ses bases à l’étranger, et transporter ou accompagner des personnes partout dans le monde. 

Elle est la première ONG détentrice d’un Certificat de Transporteur Aérien (CTA) européen >au même titre que toute compagnie aérienne certifiée. Elle est partenaire du Conseil économique et social des Nations Unies et de la Direction Générale Aide Humanitaire et Protection Civile de la Commission européenne. 

  Des missions à l’international, mais aussi en France 

À l’international, Aviation Sans Frontières accompagne, chaque année, des centaines d’enfants en urgence de soins pour les faire opérer en Europe, achemine des produits de première nécessité en faveur des populations les plus démunies et accompagne des personnes ayant obtenu le droit d’asile vers leur nouveau pays d’accueil. 

 En France, Aviation Sans Frontières travaille en collaboration avec 19 aéroclubs pour permettre à des jeunes isolés socialement et à des personnes handicapées de découvrir l’univers de l’aérien. 

Au total, Aviation Sans Frontières répond chaque jour à une vingtaine de demandes d’aide humanitaire partout dans le monde. 

Résumé de la mission : 

Renseignements relatifs au service Qualité 

Mission principale : être le garant du bon fonctionnement du système qualité et le relais permanent, en matière de communication sur la politique qualité, du Dirigeant Responsable auprès de l’ensemble des collaborateurs. 

Composition du Service :1 personne 

Positionnement de l’agent dans l’organigramme : sous la responsabilité du Dirigeant Responsable et basé au siège d’ASF à Orly. 

Missions principales : 

• Mettre en œuvre les dispositifs nécessaires pour appliquer les orientations définies par le Dirigeant Responsable en matière de politique et d'objectifs qualité, 

• Maîtriser les documents, enregistrements et archivages relatifs à la Qualité, aux Opérations Aériennes, à l’Entretien  et gérer leur diffusion, 

• Obtenir de l’Autorité les validations nécessaires suite à la modification de tout document sous contrôle de cette Autorité 

• Rédiger les processus, les procédures définies par la Qualité et le Manuel Qualité, 

• Gérer les améliorations de ces documents proposées par les Responsables Désignés, 

• S’assurer de la conformité des documents internes avec la Réglementation EASA, 

• S’assurer que toutes les habilitations de l’Autorité, pour les collaborateurs d’ASF-F et de ses sous-traitants sont valides, 

• Etablir le programme annuel de surveillance incluant les audits des sous-traitants et les audits internes de contrôle de la réalisation, 

• Assurer la sélection des auditeurs et le déclenchement des audits programmés, 

• Assurer la sélection des auditeurs et le déclenchement des audits non programmés, suite à un dysfonctionnement majeur constaté ou à la demande du Dirigeant Responsable, 

• Assurer l’identification et le suivi des actions correctives mises en place après chaque audit ou chaque dysfonctionnement constaté par les différents Responsables Désignés, et s’assurer de la diffusion du résultat dans les délais demandés, 

• Demander, si nécessaire des enquêtes complémentaires avant de clore les écarts, et de notifier la clôture aux intéressés et d’archiver le dossier, 

• S’assurer du bon déroulement des audits et si nécessaire participer à la résolution des problèmes, 

• Préparé les nouveaux audits en établissant un plan de vérification des items audités et de formation des personnes auditées, 

• Analyser les résultats fournis par les audits qualité et les présenter en Revue de Direction, 

• Préparer les indicateurs qualité et les présenter tous les mois au Dirigeant Responsable,  

• Proposer les améliorations à apporter aux dispositions du système qualité qu'il juge opportunes, 

• Préparer et animer les revues annuelles de direction, 

• Exercer une mission de surveillance du fonctionnement du système de management de la qualité pour s'assurer que les dispositions sont mises en œuvre de manière permanente. Il communique ses conclusions lors des revues de direction, 

• S’assurer que les personnels des missions avions ont une formation adaptée à leur poste et valide 

• Assurer la formation des personnels des missions avions sur les procédures fiches et autres documents dont ils peuvent avoir besoin dans le cadre de leur activité, 

• Animer la formation qualité des nouveaux embauchés et encourager la sensibilisation aux exigences de l’Autorité à tous les niveaux, 

• Animer et fédérer les différents acteurs du système de management de la qualité (Responsable processus, Propriétaire de processus, Correspondant et Animateur qualité), 

• Respecter les contraintes de confidentialité liées à sa mission, et s’assurer qu’elles le sont par les collaborateurs. 

 

Profil recherché : 

Savoirs :  

- Anglais parlé et écrit, 

- Connaissance des réglementations Partie M / CAMO / Partie 145 (CE.2042/2003), justifier d’une formation Partie M/CAMO et Partie 145, 

- Connaissance des pratiques d’audit, justifier d’une formation d’auditeur, 

- Connaissances des pratiques de Gestion de la Sécurité.   

 

Savoir faire : 

- Elaborer un dossier d’analyses de données,  

- Identifier les écarts d’une activité par rapport à un planning et des objectifs fixés,  

- Identifier et consigner des écarts dans l’application de la règlementation,  

- Repérer les évolutions d’une réglementation,  

- Transmettre clairement les résultats des messages par des documents écrits,  

- Rechercher et transmettre des informations ou des savoir- faire nécessaires à l’atteinte des objectifs,  

- Regrouper et analyser des données disparates et des situations pour permettre une vision globale et poser un diagnostic,  

- Identifier les relations de cause à effet pour aboutir à un traitement global d’un problème ou à une vision synthétique d’une situation, 

- Participer en qualité de formateur lors des sessions SADE et ECP pour les sujets entrants dans son périmètre. 

Savoir être :  

-Adapter ses messages à son auditoire, diplomatie  

-Organiser son travail à partir d’objectifs généraux, animer des groupes de travail  

-Etre ouvert au monde de l’humanitaire. 

Finalités et résultats attendus :  

Apporter sa contribution au maintien du Certificat de Transport Aérien. 

 

Organisme d’accréditation : OSAC 

Période : 

À compter de l’été 2022 , CDI, prise de poste : été 2022 

Rémunération : 

A voir en fonction du profil 

Localisation : 

Aviation Sans Frontières –Rue du Tri à Orly 

 

Contact :  

Marine Gall : marine.gall@asf-fr.net / recrutement@asf-fr.org